小山夜間救急/あかりの森どうぶつ病院様のホームページ制作実績

制作の目的・背景

小山市で新たに動物病院を立ち上げるにあたり、ホームページを新規で制作した事例です。今回のご相談はご紹介がきっかけで、開業準備の段階からホームページだけでなく、日々の受付や予約管理まで含めた運用全体についてご相談をいただきました。動物病院では、診療内容や休診日、診療時間などを分かりやすく伝えることはもちろん、飼い主様が予約しやすく、来院時の流れもスムーズであることが重要になります。

当初は既存の予約サービスの導入も検討されていましたが、月額費用や導入コストが高いことに加え、動物病院の運用にぴったり合う仕様ではない点が課題となっていました。必要な機能はそろっていても、実際の業務フローに合わせづらかったり、不要な機能が多かったりすることで、かえって使いにくくなる懸念があったためです。そこで今回は、単にホームページを作るだけではなく、病院の運営方法に合わせて予約受付から顧客情報管理、予約管理、受付システム、電子診察券までを一体で使えるよう、すべてをオリジナルで設計・制作する方針となりました。新規開業だからこそ、最初から業務に合った仕組みを整え、今後の運営をスムーズにしていくことを目的として制作を進めました。

制作のポイント

今回の制作では、動物病院のホームページを単なる案内ページとして作るのではなく、日々の診療業務を支える仕組みまで含めて一体で構築したことが大きなポイントです。一般的なテンプレート型の予約システムをそのまま導入するのではなく、病院ごとの流れに合わせて一から設計することで、必要な機能を過不足なく組み込めるようにしました。

具体的には、飼い主様がホームページから予約を行える仕組みを整え、その情報が予約管理や受付業務に自然につながるよう設計しています。予約を受け付けるだけで終わらず、顧客情報の管理、来院履歴の把握、受付時の確認、電子診察券の活用までを連動させることで、院内業務の効率化にもつながる構成としました。これにより、スタッフの方が複数のサービスや紙台帳を行き来する必要が減り、情報管理を一元化しやすくなっています。

また、既存サービスでは実現しにくい、病院独自の運用ルールや受付の流れにも対応できる点は、オリジナル制作ならではの強みです。診療内容や受付方法、患者様との接点の作り方に合わせて画面設計や管理機能を調整することで、実際の現場で使いやすい形に落とし込みました。見た目の分かりやすさだけでなく、スタッフの方が日常的に無理なく使えることを重視しているため、管理画面も直感的に扱いやすい構成を意識しています。

さらに、ホームページ自体も新規開業の病院として安心感を持ってもらえるよう、必要な情報が伝わりやすく、スマートフォンからも見やすい形で制作しました。動物病院を探している方の多くは、診療時間や所在地、対応内容、予約方法などを素早く確認したいと考えているため、必要な情報にたどり着きやすい導線づくりを大切にしています。

このように、今回の制作では「見やすいホームページ」と「現場で使える業務システム」の両方を兼ね備えた形を目指しました。予約受付から顧客情報管理、受付、電子診察券までをオリジナルで一体化することで、開業時から病院に合った運用基盤を整え、今後の成長や運営のしやすさにもつながるサイトとして仕上げています。

制作ページ一覧

制作したページは下記の通りとなっております。

• トップページ
• お知らせ
• 料金
• 夜間診療
• 医院紹介
• 診療案内
• 事例ページ
• 利用の流れ
• よくある質問
• 採用情報
• 会員マイページ
• 予約画面
• 予約管理
• 顧客管理
• 受付管理
• QR受付システム
• 受付番号表示
• 呼び出しシステム