公開後のホームページ管理を任せたい方へ
- 更新や軽微な修正をまとめて相談したい
- サーバー・ドメイン・メール管理まで任せたい
- 不具合やトラブル時にすぐ対応してほしい
- バックアップやセキュリティ面も整えておきたい
- 制作後も継続して相談できる体制を持ちたい
Webサイトの保守・運用サポートをお考えならLOGZAWEB（ログザウェブ）にお任せください。
保守サービスの特徴
技術的な進化にも追加費用なし
PHPやMySQLのバージョンアップ、SSL仕様の変更、ブラウザ表示ルールの更新など、Webサイトは公開後も技術的な影響を受けます。LOGZAWEBでは、こうした運用上の不具合にも保守範囲内で対応しており、追加費用はかかりません。
相場に比べて安価
一般的にWebサイトの保守料金は月額1〜2万円程度になることもありますが、LOGZAWEBでは月額5,000円からご利用いただけます。SEO支援付きのプランも月額1万円〜で、費用を抑えながら継続しやすい保守体制をご提供しています。
緊急トラブルにも迅速対応
サーバー障害やスパム被害、表示不具合などの緊急トラブルが発生した際にも、すべて保守契約内で迅速に対応しております。契約者全員に対し、トラブル時の優先対応体制を整備しているため、「即日対応で再発防止策まで実施」が可能となっております。
保守サービスに含まれる対応範囲
LOGZAWEBの保守・運用サービスに含まれる内容は下記の通りとなっております。
当社でホームページを制作された方はもちろん、他社で制作されたWebサイトの保守のみのご依頼にも対応しております。
保守サービスに含まれるもの
サーバー・ドメイン管理
サーバー費やドメイン更新費を含み、契約状況や更新時期の管理まで継続して対応します。
メール運用サポート
メールアカウント管理や初期設定に加え、追加設定や運用時のご相談にも対応します。
容量管理・バックアップ
容量不足の予防や定期バックアップ、復旧対応を行います。
障害時の復旧対応
表示不具合やフォーム停止などのトラブル時に、原因確認から復旧対応まで行います。
軽微な更新作業
テキスト修正や画像差替えなど、月1時間程度を目安に小規模な更新に対応します。
運用維持に必要な技術対応
SSL証明書の管理やサーバー環境の技術対応を含め、安定運用に必要なご相談までサポートします。
別途対応となる主な内容
新規ページ追加
新しい下層ページの作成や大幅なコンテンツ追加は別途対応となります。
大規模なデザイン修正
レイアウト変更やデザイン全体の見直しは別途お見積りとなります。
機能追加・システム改修
予約機能や会員機能などの追加開発は別途対応となります。
大幅な文章修正
原稿の新規作成や大幅な文章調整を伴う更新は別途対応となります。
撮影・画像制作
写真撮影やバナー制作などの作業は別途ご相談となります。
保守範囲を超える更新作業
月1時間程度を超える更新作業は、内容に応じて別途ご案内いたします。
保守サービスの料金について
スタンダードプラン
制作後の基本的な運用管理、軽微な更新、障害対応を含む標準的な保守プランです。
SEO強化プラン
通常の保守・運用に加えて、継続的なSEO対策も行うプランです。内容や料金はページ数や競合状況に応じて個別にお見積りします。
乗り換えプラン
他社で管理しているホームページを引き継ぎ、基本的な保守・運用を継続したい方向けのプランです。
追加料金が発生するケースについて
以下のような対応については、別途お見積りとなります。
- 大幅なデザイン・構成変更
- 新規ページの追加制作
- 外部ツールとの連携
- システム改修
ホームページ運用で保守が重要になる場面
ホームページは公開して終わりではなく、サーバー・ドメイン・メール・更新作業・不具合対応など、運用を続けるための管理が必要です。
特に次のような場面では、保守体制が整っているかどうかで対応のしやすさが大きく変わります。
過去のトラブル解決事例
お客様自身では気づけないリスクや、高度な技術を要する不具合も、専門スタッフが対応することで安心・安定した運用を実現しています。
以下は、すべて「保守契約の範囲内」で対応した実際のトラブル事例です。
① お問い合わせフォームからスパムが大量送信
原因：外部ボットによる自動投稿が急増し、フォームが悪用されていた。
対応内容：全契約サイトにGoogle reCAPTCHAを一括導入し、同時に国外IPからのアクセス制限を実施。翌日にはスパム送信がなくなり、安定稼働を回復。
② PHPバージョンアップによる不具合の緊急対応
原因：サーバー側で自動的にPHPのバージョンが更新され、一部関数の非推奨化・仕様変更によりエラーが発生。
対応内容：該当するコードの互換性チェックを即日実施し、非推奨関数の置き換え・構文修正・エラーハンドリングの強化を行いました。サイト停止を最小限に抑え、業務影響を回避。
③ 外部API仕様変更に伴う緊急改修
原因：連携していた外部API（地図・決済・予約など）の仕様が突然変更され、一部機能が停止。
対応内容：変更内容を即日調査し、該当箇所の通信ロジックを修正。認証方法・リクエスト形式・レスポンス構造の変更に対応し、サービス影響を最小限に抑えながら復旧。
④ サイト改ざん後の緊急復旧・再発防止策の実施
原因：第三者による改ざんが発生し、意図しないコードが埋め込まれていた。
対応内容：サーバーから全ログを取得・分析し、改ざんファイルの除去と影響範囲の復旧を実施。セキュリティ強化・不要ポート閉鎖・不要アカウント削除など、再発防止策も保守費用内で対応。
トラブル発生時の対応の流れ
LOGZAWEBでは、ホームページの不具合や障害が発生した際も、状況確認から復旧対応まで順を追って対応しています。
状況確認
まずは表示不具合やフォーム停止など、発生している症状や影響範囲を確認します。
原因の切り分け
ログ確認や動作確認を行い、サーバー・プログラム・設定など原因の切り分けを進めます。
復旧対応
原因に応じて必要な修正や設定調整を行い、ホームページやフォームが正常に動作する状態へ戻します。
ご報告・今後のご案内
対応内容や原因をご報告し、必要に応じて再発防止に向けた運用上の注意点もご案内します。
トラブルの内容や影響範囲に応じて、優先度を判断しながら対応いたします。
保守サービスをご利用いただいているお客様の声
LOGZAWEBでは、ホームページの保守・運用サポートをご依頼いただいているお客様から、「トラブル時も安心して任せられる」といった声を多くいただいています。
サイト公開後の“見えない部分”をしっかり支え、安定稼働とセキュリティを維持しながら、運用負担を減らすことを目的としたサービスです。日々の更新から緊急対応まで、一貫したサポート体制でお客様のサイトを守っています。
5
費用を抑えながら、安心して保守をお願いできています
保守をお願いするにあたっては、できるだけ無理のない費用で続けられることを重視していました。
栃木市で電気工事業を行っていますが、料金の内容が分かりやすく、更新や軽い修正も相談しやすいので助かっています。専門的な内容でも、こちらの意図をくみながら対応してもらえるのがありがたいです。
費用を抑えながら、必要なときにきちんと相談できる体制があるので、安心してお願いできています。
5
トラブルが起きたときは無償で行ってくれ助かっています
矢板で人材紹介・派遣の事業を運営していますが、以前はトラブルが起きたときに、どこへ連絡すればいいのか分からず不安になることがありました。
今は何かあったときにも相談しやすく、実際に不具合が出た際も原因を確認しながら丁寧に対応してもらえたので助かりました。
その場しのぎではなく、運用しやすい状態まで考えてもらえるので、以前より安心して任せられています。
5
困ったときにすぐ相談できるので、運用面の不安がかなり減りました
ホームページを運用していると、小さな修正やちょっとしたトラブルが出てくることがあり、そのたびにどこへ相談すればいいのか迷うことがありました。
保守をお願いしてからは、困ったときにすぐ相談できるようになり、以前より落ち着いて運用できています。連絡した際の対応も早く、問題が大きくなる前に動いてもらえるのが助かっています。
自分だけで抱え込まずに済むようになったことで、運用面の不安もかなり減りました。
5
専門的な管理を任せられるので、本業に集中しやすくなりました
宇都宮市で事業を運営していますが、サーバーやドメイン、セキュリティのことは専門外なので、ホームページの管理には不安がありました。
今はそうした部分をまとめて任せられるので、細かなことを気にしすぎずに済んでいます。こちらから細かく指示しなくても必要な対応を進めてもらえるのが助かります。
管理面を任せられることで、本来の業務に集中しやすくなったと感じています。
よくあるご質問（FAQ）
ここでは「保守・運用サービス」に関して、特に多く寄せられるご質問をピックアップしています。詳細なFAQ一覧は よくある質問ページ をご覧ください。
いいえ、LOGZAWEBの保守・運用サービスには契約期間の縛りや最低利用期間は設けておりません。1ヶ月からのご契約・解約が可能ですので、必要な期間だけ柔軟にご利用いただけます。
申し訳ございませんが、現在は保守契約を締結されているお客様のみの対応とさせていただいております。サーバー設定やサイト構成の安全性を確保するため、継続的な保守体制のもとでの対応をお願いしております。
一時的な修正やトラブル対応をご希望の場合も、まずは保守契約へのご加入をご検討ください。
サーバー障害やフォームのスパム被害など、サイト運営に支障をきたす重大なトラブルが発生した場合は、優先的に原因調査・一時対応・恒久対策のご提案までを実施します。対応内容はご契約内容により異なりますので、詳細はお問い合わせください。
